Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) EpromAi (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»). Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается факт оформления и оплаты Заказчиком выбранной услуги на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта определяет условия использования сервисов, размещённых на сайте EpromAi (далее — «Сайт»), и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.

1.2. Совершая действия по оформлению заказа и оплате услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, полностью и безоговорочно принимает их, а также согласен с Политикой конфиденциальности.

1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

2. Термины и определения

2.1. Услуга — цифровая онлайн-услуга, выбранная Заказчиком в каталоге Сайта и оплаченная в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Заказ — оформленный на Сайте запрос Заказчика на оказание одной или нескольких Услуг, которому присваивается уникальный номер.

2.3. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Сайте, доступ к которому осуществляется по логину и паролю.

2.4. Реквизиты оплаты — платёжные данные (карта, электронный кошелёк или иной способ), с использованием которых Заказчик произвёл оплату Услуги.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им Услугу в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей офертой и описанием Услуги на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу.

3.2. Перечень, состав и стоимость Услуг определяются в соответствующих карточках каталога на Сайте и могут изменяться Исполнителем без предварительного уведомления.

4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Оказание Услуги начинается после поступления оплаты в полном объёме на счёт Исполнителя.

4.2. Срок оказания Услуги составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан в описании конкретной Услуги на Сайте.

4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение срока, установленного разделом 6 настоящей оферты, Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений.

4.4. Исполнитель вправе оказать Услугу досрочно. Срок оказания Услуги может быть продлён при возникновении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, о чём Заказчик уведомляется в Личном кабинете или по электронной почте.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуги указывается на Сайте в карточке соответствующей Услуги и является окончательной.

5.2. Оплата производится Заказчиком в размере 100% предоплаты одним из способов, доступных на Сайте.

5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

6. Политика возврата средств

6.1. Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств в случае, если Услуга не была оказана Исполнителем в срок, установленный пунктом 4.2 настоящей оферты.

6.2. Срок подачи заявки. Заявка на возврат может быть подана Заказчиком в течение 7 (семи) календарных дней после истечения срока оказания Услуги, предусмотренного пунктом 4.2. По истечении указанного срока Услуга считается принятой Заказчиком, и претензии по возврату не принимаются.

6.3. Форма подачи заявки. Заявка на возврат направляется Заказчиком на электронную почту eprom.ai.support@gmail.com или в Telegram @epromai_admin. В заявке необходимо указать:

• номер Заказа;
• сумму, подлежащую возврату;
• дату и способ оплаты;
• адрес электронной почты, указанный при регистрации;
• причину обращения за возвратом.

6.4. Срок рассмотрения заявки. Исполнитель рассматривает поступившую заявку в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и уведомляет Заказчика о принятом решении по указанным им контактам.

6.5. Срок и порядок возврата средств. При положительном решении денежные средства возвращаются Заказчику в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента одобрения заявки.

6.6. Возврат не производится, если Услуга была фактически оказана в срок и в соответствии с её описанием на Сайте, а также в случае пропуска Заказчиком срока подачи заявки, установленного пунктом 6.2.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в объёме и в сроки, установленные настоящей офертой;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать заявки на возврат в порядке, предусмотренном разделом 6.

7.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
• своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
• не использовать Услуги в противоправных целях.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством и условиями настоящей оферты.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, не зависящим от него, включая обстоятельства непреодолимой силы, действия третьих лиц и предоставление Заказчиком недостоверных данных.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченной Заказчиком Услуги.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке.

9.2. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

9.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей оферты, Заказчик может обратиться на электронную почту eprom.ai.support@gmail.com или в Telegram @epromai_admin.

10.3. Реквизиты Исполнителя размещены на странице Реквизиты компании.